圓滿完成援蘇返連醫療隊休養接待服務工作
發布時間：2022/3/7 15:10:15 瀏覽次數：2131 來源： 西游文旅 李珊珊、秦詩藝
2022年2月26日至3月5日，來自連云港各家醫院的502名援蘇醫療隊返連隊員入住海州灣會議中心休養。海州灣會議中心高度重視，嚴格按照市疫情防控要求，將援蘇醫療隊返連休養接待作為重要政治任務，圓滿完成各項服務保障工作。
2月25日晚接到任務后，酒店經營層立即召開專項協調會，對此次接待的人員安排、食品衛生、消防安全等事宜作出要求，各部門根據接待援鄂、援寧、援揚返連醫療隊服務經驗，積極行動起來，明確分工，繼續戰斗。這是酒店在緊接完成政協連云港市第十四屆委員會第一次會議接待任務后的又一次接待考驗。
用心用情做好服務
2月26日上午，政協委員陸續退房后，酒店全員到客房部支撐，由客房部分配撤布草、清理地面、擺放洗漱用品、鋪床等工作，在不到7小時完成了近500個客房的整理工作。接待期間，餐飲部全員調整上班時間，實行兩班倒，負責客房外三餐送取、清洗消毒飯盒、打干等工作；客房部19名員工主動“請戰”，24小時專職為醫療隊服務，他們嚴格按照疫情防護要求，負責客人樓層消毒、收集生活垃圾等服務工作，同時對醫療隊員的需求第一時間給予回復并解決，保障醫療隊員住得安心。
感受回家溫暖
酒店提前集中完成醫療隊入住登記工作，到達酒店后，所有醫療隊員由工作人員直接引導進入房間。當醫療隊員走出電梯，便能看到冬奧吉祥物毛巾版“冰墩墩”和迎春花，向英雄們表達歡迎。房間里，給隊員們精心準備的生活必需品已經提前擺放整齊，方便醫療隊員使用。
吃上家鄉味道
酒店餐飲部積極與醫療隊負責人溝通，了解隊員對食品的要求、忌諱以及是否有宗教要求等，并且將特殊需求做成標簽貼在餐盒上，確保將特定食物準確送到隊員手里。廚部根據隊員需要隨時調整菜品，精心搭配特色美食菜譜，做到每天不重復，同時兼顧醫療隊員的膳食營養，讓隊員們每天都能感受“家的味道”。
在酒店全體員工的共同努力下，為期七天的接待工作圓滿完成。酒店在整體服務水平、餐飲出品、環境衛生等方面贏得了醫療隊員的高度好評，收到感謝信近230余封。此次接待，海州灣會議中心以高度的政治責任感和強烈的榮譽使命感做好醫療隊員后勤服務保障，為醫療隊員營造了舒適、溫馨的休整環境，用細致的安排、周到的服務確保醫療隊員身心健康，圓滿完成了各項服務保障工作，彰顯了酒店的使命和擔當。
